Publicaciones
Aquí encontrarás distintos tipos de materiales, herramientas y metodologías de innovación que podrás aplicar en tu día a día o bien para que puedas realizar tus propios talleres y encuentros; así como publicaciones de temáticas relacionadas a la innovación en el sector público.
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Permitido Innovar: ¿Cómo podemos resolver problemas públicos a través de Proyectos de Innovación?2018, publicado por Laboratorio de Gobierno
Les presentamos la Guía para transformar el Estado chileno, que nos ayudará a descubrir y entender cómo podemos llevar adelante un exitoso Proyecto d…2095 descargas
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Guía de Lenguaje Claro: ¿Cómo podemos generar una comunicación simple, clara y efectiva entre el Estado y la ciudadanía? Comunidad de Facilitación para la Innovación Pública2020, publicado por Laboratorio de Gobierno
Esta guía permite brindar las herramientas y metodologías necesarias para establecer un estándar de lenguaje sencillo y cercano, para que los funcion…1831 descargas
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Permitido innovar: ¿Cómo podemos facilitar espacios presenciales a través de la innovación pública? Comunidad de Facilitación para la Innovación Pública2019, publicado por Laboratorio de Gobierno
¡Hola! Les presentamos la Guía Facilitando para el Cambio: ¿CÓMO PODEMOS FACILITAR ESPACIOS PRESENCIALES A TRAVÉS DE LA INNOVACIÓN PÚBLICA?. Este mat…1157 descargas
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Guías de trabajo a distancia en el Estado Trabajo a distancia en el Estado2020, publicado por Laboratorio de Gobierno y Servicio Civil
Esta primera guía de trabajo a distancia en el Estado tiene por objetivo central potenciar el trabajo remoto de las personas que se desempeñan en ins…1155 descargas
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Permitido innovar: ¿Cómo podemos resolver problemas públicos a través de Concursos de Innovación Abierta?2018, publicado por Laboratorio de Gobierno
Desde siempre, las nuevas ideas, vengan de donde vengan, han sido el motor creativo del desarrollo de la humanidad. Ejemplos de innovación abierta ex…1028 descargas
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Experiencias de Innovación Pública2018, publicado por Facultad de Economía y Negocios de la U…
Este libro es una invitación a descubrir que hay funcionarios públicos talentosos y dispuestos a generar cambios, a valorar la colaboración público-…550 descargas
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Estrategia de Transformación Digital del Estado - Hoja de Ruta 2018-2022 Transformación Digital2018, publicado por División de Gobierno Digital Segpres
La estrategia de Transformación Digital, es parte fundamental de la agenda de Modernización del Estado impulsada por el gobierno del Presidente Seba…403 descargas
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Innovar en el sector público: Desarrollando capacidades en Chile2017, publicado por OCDE
El Gobierno de Chile ha establecido una visión para desarrollar una sociedad más inclusiva y ve la innovación del sector público como un medio para l…357 descargas
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Guía Permitido Innovar : ¿Cómo podemos desarrollar proyectos de ciencia de datos para innovar en el sector público?2023, publicado por Laboratorio de Gobierno, GobLab UAI
En esta oportunidad, la quinta versión de las guías del Laboratorio de Gobierno para transformar el Estado chileno, contó con la colaboración de la E…316 descargas
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Innovación pública: Un modelo de aportación de valor2013, publicado por Carmina Sánchez, Marcelo Lasagna & Xavi…
Este libro se enmarca en una tendencia que está teniendo cada vez más fuerza y presencia en la búsqueda de los gobiernos por mejorar y optimizar sus …312 descargas
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Innovación municipal hoy: Casos exitosos en Chile2015, publicado por Centro de Políticas Públicas UC y BCI
Atención más cercana, flexible, en un horario más cómodo y en un único lugar entrega la Municipalidad de Puente Alto, a través de su programa Atenci…304 descargas
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Un Estado innovador para las personas: Los primeros años del Laboratorio de Gobierno2018, publicado por Laboratorio de Gobierno
Hay un debate, a veces incómodo, sobre los desafíos de las políticas públicas en las democracias actuales. La tensión radica en si es deseable supera…300 descargas
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Creando Valor a través del Diseño de Servicio2017, publicado por Diseño de Servicios UC, Escuela de Dise…
La presente publicación es una introducción a la innovación en servicios a través de metodologías de diseño. Se concibe como un insumo para apoyar el…277 descargas
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Red de innovadores Públicos: Servidores Públicos co-creando el Estado del futuro2018, publicado por Centro de Políticas Públicas UC y Labor…
El documento realiza una revisión de la Red de Innovadores Públicos del Laboratorio de Gobierno, a través de una presentación descriptiva y una evalu…243 descargas
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Descubriendo el desafío: Un viaje a la innovación pública2018, publicado por Wilson Espinoza Chamorro
La primera versión del programa Experimenta, se estructuró en cuatro módulos, que llevan por nombre el Descubrimiento del Desafío, Generación de Idea…231 descargas
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Midiendo el Índice de Innovación Pública en los servicios del Estado de Chile2021, publicado por Banco Interamericano de Desarrollo, Lab…
La Innovación Pública busca abordar las principales transformaciones del Estado mediante perspectivas que convergen en una lógica ágil, experimental,…229 descargas
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Guía para la formulación de proyectos TI 2021 Transformación Digital2020, publicado por Dirección de Presupuestos, División de …
La Dirección de Presupuestos (DIPRES) y la División de Gobierno Digital (DGD) han definido el proceso de formulación de proyectos TI. Este proceso es…214 descargas
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Playbook for Innovation Learning2018, publicado por Bas Leurs, Isobel Roberts
El equipo de Nesta Innovation Skills, ayuda a las personas a ser mejores innovadores para el bien común, proporcionando aprendizajes y apoyo para mej…208 descargas
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Gestión Documental del Estado Transformación Digital2019, publicado por División de Gobierno Digital, Ministeri…
La primera Guía de Gestión Documental del Estado es un proyecto conjunto del Archivo Nacional, el programa de Modernización del Ministerio de Haciend…207 descargas
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Manual de Lenguaje Claro - Para la comunicación con usuarias y usuarios de la Superintendencia de Pensiones.2022, publicado por Laboratorio de Gobierno junto con la Su…
Dado el escenario actual, donde la ciudadanía demanda cada vez con más fuerza un cambio en la forma en que el Estado se relaciona con las personas, l…206 descargas
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Herramientas para la innovación pública2017, publicado por Laboratorio de Gobierno
Toda esta información se extrae del trabajo realizado en las distintas iniciativas del Laboratorio, y lo presentado en gran parte es por el trabajo d…200 descargas
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¿Cuál es el modelo chileno de innovación pública? Seis años del Laboratorio de Gobierno2021, publicado por Laboratorio de Gobierno
Este tomo da cuenta de un importante proceso evolutivo, impulsado tanto por el aprendizaje obtenido en la interacción de modelos y metodologías con e…199 descargas
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¿Cómo lograr impacto en un proyecto de innovación pública? La Experiencia de Ágil2021, publicado por Laboratorio de Gobierno
Profundiza en el surgimiento y funcionamiento del servicio de consultoría Ágil del Laboratorio de Gobierno, evidenciando el aporte de este nuevo enfo…198 descargas
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Libro tejeRedes: Trabajo en Red y Sistemas de Articulación Colaborativos2016, publicado por Cristian Figueroa
Primera Parte: Trabajo en Red Colaborativo Esta parte explorará a fondo el trabajo en red colaborativo, ya que nos permite generar redes de personas…198 descargas
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¿Cómo podemos innovar en el proceso de compra pública?2018, publicado por Dirección de Compra y Contratación Públ…
Algunas cifras que nos ayudan a entender el fenómeno de las compras públicas en Chile son: • Los gobiernos conocen sólo el 3% de las soluciones qu…191 descargas
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Catastro Atractivos Turísticos Turismo Municipal2019, publicado por Unidad de Destinos- Territorio y Medio …
Sernatur cuenta con un Catastro de Atractivos Turísticos a lo largo del país, el cual es un producto informativo de gran relevancia para el sector tu…185 descargas
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DCP Diseño Centrado en las Personas2015, publicado por IDEO.ORG
En 2009, IDEO diseñó y lanzó el HCD Toolkit, el primer libro de su tipo que expuso cómo y por qué el diseño centrado en el ser humano puede afectar …184 descargas
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Guía de Digitalización Transformación Digital2019, publicado por Ministerio Secretaría General de la Pre…
Está orientada a jefes de servicios, equipos de servicios públicos, proveedores del Estado e interesados en políticas de Gobierno Digital. Tiene como…179 descargas
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DIY: Desarrollo e impacto ya!2014, publicado por NESTA
Estas son herramientas que permiten saber cómo inventar, adoptar o adaptar ideas que ofrecen mejores resultados. Se utilizan rápidamente, son de f…173 descargas
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Innovación en el sector público chileno: la experiencia y aprendizajes del Laboratorio de Gobierno2017, publicado por Valentina Arros y Álvaro Ramírez Alujas
En los últimos años se ha posicionado un fuerte interés por generar nuevos espacios dedicados a promover la innovación en el sector público y facilit…169 descargas
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¿Cómo desarrollar capacidades de innovación en el Estado? La Experiencia de la Red de Innovadores Públicos2021, publicado por Laboratorio de Gobierno
Profundiza en los desafíos, funcionamiento y resultados del servicio para la conexión y entrenamiento en innovación pública del Laboratorio de Gobier…164 descargas
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Comunidades en Acción: Guía Práctica para construir Comunidades2023, publicado por Laboratorio de Gobierno
Desde el Laboratorio de Gobierno promovemos las Comunidades en Acción, como un espacio que potencia y genera nuevas conexiones entre funcionarios/as …157 descargas
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Experimenta: Construyendo la nueva generación de innovadores públicos en Chile2018, publicado por NESTA, Laboratorio de Gobierno, Bas Leu…
Después de casi finalizar dos versiones del programa, el Gobierno de Chile solicitó al equipo de “Innovation Skills” de Nesta revisar los resultados …153 descargas
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Innovación y Co-creación: Nuevos desafíos para las políticas públicas2014, publicado por Cristina Zurbriggen y Mariana González
Las grandes transformaciones de las sociedades post-neoliberales caracterizadas por los procesos de globalización, fortalecimiento del mercado y cues…150 descargas
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Cómo acercar los servicios digitales del Estado a las personas2021, publicado por División de Gobierno Digital, Ministeri…
Con el objetivo de apoyar a las instituciones públicas en el proceso de digitalización de servicios a las personas, es que el Consejo de Servicios, i…147 descargas
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Gestionar la Incertidumbre: La innovación como herramienta para abordar problemas complejos2020, publicado por Laboratorio de Innovación Pública (LIP)…
Este documento de trabajo fue elaborado por Mariana Fulgueiras y Cristóbal Tello del Laboratorio de Innovación Pública (LIP), iniciativa conjunta del…141 descargas
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Ley de Transformación Digital Transformación Digital2019, publicado por Gobierno de Chile
Ley de Transformación Digital del Estado de Chile140 descargas
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Design Thinking para Educadores2013, publicado por IDEO
¿Cómo podría rediseñar mi sala de clases para satisfacer mejor las necesidades de mis alumnos? Michael Schurr, profesor de 2º básico en Nueva York…137 descargas
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Transformación digital y empleo público: el futuro del trabajo del gobierno2021, publicado por Banco Interamericano de Desarrollo, BID…
Todas las aspiraciones asociadas a la transformación digital que tienen los gobiernos alrededor del mundo --mejores servicios, mayor transparencia, m…134 descargas
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Designing for Public Services2016, publicado por IDEO, Design for Europe y Nesta
Históricamente, los diseñadores han vivido vidas paralelas a los formuladores de políticas y administradores públicos. Pero esto está cambiando en la…131 descargas
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Cómo impulsar la Transformación Digital en mi institución Transformación Digital2022, publicado por División de Gobierno Digital, Ministeri…
Con el objetivo de apoyar a los Coordinadores de Transformación Digital del Estado se ha desarrollado este manual que contiene información básica par…130 descargas
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Explorando variables que influyen en la percepción de seguridad de la ciudadanía en Chile2020, publicado por Laboratorio de Gobierno, Ministerio del…
Según encuestas de victimización en Chile, 27,3% de las personas había sido víctima de un delito en 2016, y al mismo tiempo, un 85% se sentía insegur…128 descargas
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Innovando para una mejor gestión: La contribución de los laboratorios de innovación pública2016, publicado por Sebastián Acevedo y Nicolás Dassen
Los países de América Latina y el Caribe han atravesado grandes cambios en los últimos años. El crecimiento económico sostenido impulsó el surgimient…127 descargas
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Manual Estado Verde2019, publicado por Ministerio de Medio Ambiente
¿Qué es el programa de Estado Verde? Es un programa cuyo objetivo es que las instituciones públicas incorporen políticas, principios y prácticas a…127 descargas
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Big Data: Untapped potential for public value - Workshop for Chiefs of Services2019, publicado por Jane Wiseman
El presente documento fue elaborado por Jane Wiseman con el objetivo de explicar el valor del big data en el servicio público, entender sus aplicacio…126 descargas
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¿Pueden los Estados seguir gobernando nuevas ciudadanías bajo viejos paradigmas?2014, publicado por Juan Felipe López
La democracia global y regional está en una encrucijada. Los gobiernos democráticos del mundo, y particularmente de América Latina y el Caribe, viene…123 descargas
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Guía para el Diseño de interfaces web Institucional Transformación Digital2019, publicado por Ministerio Secretaría General de la Pre…
Entrega una completa orientación sobre el trabajo en diseño de interfaces web del Estado, cuyo foco es “facilitar el acceso de la ciudadanía a los se…120 descargas
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Libro Interactivo de la Innovación2023, publicado por Observatorio de la Innovación en el Sec…
Desde su lanzamiento en mayo de 2019, 43 países se han adherido a la Declaración sobre la Innovación en el Sector Público, un instrumento legal que c…117 descargas
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¿Cómo hacer transversal la innovación a través de la medición? La experiencia del Índice de Innovación Pública2021, publicado por Laboratorio de Gobierno
Este tomo describe las potencialidades de un servicio de medición permanente, que contribuya a la transversalización de la innovación en los servicio…114 descargas
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Diseño de la experiencia del ciudadano para la transformación digital2021, publicado por Banco Interamericano de Desarrollo
En el centro de la transformación digital están los seres humanos. La tecnología, los procesos, los productos y los servicios deben diseñarse para y …110 descargas
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