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Uno de los desafíos que existe en gran parte del sector público, es mejorar la fluidez y la calidad de la comunicación que se intercambia entre funcionarios de las instituciones y los usuarios. Así, decidimos abordar el reto de impactar en la experiencia del usuario y facilitar la interacción del lenguaje entre los participantes.
Año publicación: 2020
Categoría: Guías y Manuales
País: Chile
Idioma: Español
Esta guía permite brindar las herramientas y metodologías necesarias para establecer un estándar de lenguaje sencillo y cercano, para que los funcionarios públicos de todas las instituciones puedan comunicarse fácilmente con la ciudadanía.