Publicaciones
Aquí encontrarás distintos tipos de materiales, herramientas y metodologías de innovación que podrás aplicar en tu día a día o bien para que puedas realizar tus propios talleres y encuentros; así como publicaciones de temáticas relacionadas a la innovación en el sector público.
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Permitido Innovar: ¿Cómo podemos resolver problemas públicos a través de Proyectos de Innovación?2018, Laboratorio de Gobierno
Incluir nuevos enfoques y miradas sobre un problema, que sean útiles para lo que necesitan las personas y que se transforme en una solución con impacto, son las bases para encauzar un proyecto de innovación en las instituciones del Estado. En esta Guía para transformar el Estado Chileno, encontr…2162 descargas
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Guía de Lenguaje Claro: ¿Cómo podemos generar una comunicación simple, clara y efectiva entre el Estado y la ciudadanía? Comunidad de Facilitación para la Innovación Pública2020, Laboratorio de Gobierno
Uno de los desafíos que existe en gran parte del sector público, es mejorar la fluidez y la calidad de la comunicación que se intercambia entre funcionarios de las instituciones y los usuarios. Así, decidimos abordar el reto de impactar en la experiencia del usuario y facilitar la interacción del l…1900 descargas
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Permitido innovar: ¿Cómo podemos facilitar espacios presenciales a través de la innovación pública? Comunidad de Facilitación para la Innovación Pública2019, Laboratorio de Gobierno
La colaboración e intercambio de ideas entre distintos actores en un mismo espacio, al momento de desarrollar un plan de innovación, permite co-crear en conjunto un mismo objetivo y metodologías a seguir. Es por ello que hemos identificado que la manera más efectiva de desarrollar innovación púb…1193 descargas
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Guías de trabajo a distancia en el Estado Trabajo a distancia en el Estado2020, Laboratorio de Gobierno y Servicio Civil
¿Cómo trabajar en tiempos de emergencia sanitaria?1158 descargas
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Permitido innovar: ¿Cómo podemos resolver problemas públicos a través de Concursos de Innovación Abierta?2018, Laboratorio de Gobierno
El Estado no tiene todas las respuestas. La búsqueda de soluciones innovadoras para desafíos públicos clave debe abrirse a las ideas que viven fuera del ámbito de lo público. En esta Guía para resolver problemas públicos a través de concursos de innovación abierta encontrarás herramientas, metod…1066 descargas
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Experiencias de Innovación Pública2018, Facultad de Economía y Negocios de la Universidad de Chile y Laboratorio de Gob…
Esta publicación conjunta entre la Facultad de Economía y Negocios de la Universidad de Chile y el Laboratorio de Gobierno, realiza un análisis sobre 24 casos de innovación.568 descargas
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Estrategia de Transformación Digital del Estado - Hoja de Ruta 2018-2022 Transformación Digital2018, División de Gobierno Digital Segpres
Estrategia de Transformación Digital del Estado de Chile, incluyendo principios operacionales, líneas de acción y hoja de ruta al año 2022406 descargas
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Innovar en el sector público: Desarrollando capacidades en Chile2017, OCDE
Este estudio examina cómo los servidores públicos en Chile contribuyen a la innovación en el sector público, brindando una visión de los desafíos que enfrentan y qué se puede hacer para fortalecer su capacidad para innovar en el sector público chileno.373 descargas
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Guía Permitido Innovar : ¿Cómo podemos desarrollar proyectos de ciencia de datos para innovar en el sector público?2023, Laboratorio de Gobierno, GobLab UAI
Dirigida a funcionarias y funcionarios públicos que puedan ser gestores de un proyecto de innovación dentro de sus instituciones.370 descargas
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Un Estado innovador para las personas: Los primeros años del Laboratorio de Gobierno2018, Laboratorio de Gobierno
Este libro es el el reflejo de una de las caras más lindas del Estado: de personas comprometidas, de alianzas público privadas, del compromiso por las cosas bien hechas, sin mucha estridencia y pensadas simplemente para servir de la mejor manera posible a las personas. Acá está retratado un crecie…338 descargas
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Innovación pública: Un modelo de aportación de valor2013, Carmina Sánchez, Marcelo Lasagna & Xavier Marcet
Este libro tiene por objetivo convertirse en una herramienta metodológica que ayude a los gestores públicos del mundo hispanohablante a diseñar e implementar modelos de innovación en sus propios servicios, de forma que les permita fomentar la cultura innovadora, identificando sus barreras y aprovec…320 descargas
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Innovación municipal hoy: Casos exitosos en Chile2015, Centro de Políticas Públicas UC y BCI
La Incubadora de Gestión Municipal, una iniciativa UC – Bci, liderada por el Centro de Políticas Públicas UC con la colaboración de alumnos de la Escuela de Trabajo Social UC, han recopilado y sistematizado once innovaciones en gestión municipal desarrollada por diversas municipalidades de Chile. E…317 descargas
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Creando Valor a través del Diseño de Servicio2017, Diseño de Servicios UC, Escuela de Diseño, Pontificia Universidad Católica de …
Bernardita Figueroa, Katherine Mollenhauer, Mercedes Rico, Rocío Salvatierra, Paula Wuth.290 descargas
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Permitido Innovar: Guías para transformar el Estado chileno ¿Cómo podemos innovar en los servicios públicos desde la experiencia usuaria? REUNE: Red de Experiencia de Usuarios en el Estado2025, Laboratorio de Gobierno, Gobierno de Chile y Universidad Tecnológica Metropolit…
Guía práctica para que instituciones públicas mejoren sus servicios desde la perspectiva usuaria, a través de cinco propósitos de intervención, herramientas aplicables y actividades orientadas al dise265 descargas
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Red de innovadores Públicos: Servidores Públicos co-creando el Estado del futuro2018, Centro de Políticas Públicas UC y Laboratorio de Gobierno
El presente reporte permite exponer algunos hallazgos clave para destacar el valor único de la Red de Innovadores Públicos a nivel nacional, así como recopilar algunas recomendaciones que el Centro de Políticas Públicas UC entrega para el desarrollo, fortalecimiento y proyección de la Red de Innova…245 descargas
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Descubriendo el desafío: Un viaje a la innovación pública2018, Wilson Espinoza Chamorro
El programa Experimenta, conforma una de las líneas de trabajo que lidera el Laboratorio de Gobierno en Chile, con el objetivo de generar habilidades, conocimientos y motivaciones en los funcionarios públicos, que a su vez permitan desarrollar, apoyar y sostener en el tiempo, procesos de innovación…235 descargas
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Midiendo el Índice de Innovación Pública en los servicios del Estado de Chile2021, Banco Interamericano de Desarrollo, Laboratorio de Gobierno
NOTA TÉCNICA RESULTADOS 2020232 descargas
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Guía para la formulación de proyectos TI 2021 Transformación Digital2020, Dirección de Presupuestos, División de Gobierno Digital DGD, Ministerio Secreta…
Versión 02 / Abril 2020219 descargas
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Gestión Documental del Estado Transformación Digital2019, División de Gobierno Digital, Ministerio Secretaría General de la Presidencia
Guía Tecnica, Abril 2019, Versión 01216 descargas
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Herramientas para la innovación pública2017, Laboratorio de Gobierno
Aprendiendo en conjunto herramientas para desarrollar proyectos de innovación pública216 descargas
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Manual de Lenguaje Claro - Para la comunicación con usuarias y usuarios de la Superintendencia de Pensiones.2022, Laboratorio de Gobierno junto con la Superintendencia de Pensiones.
Este manual forma parte de los productos elaborados en el marco de la consultoría de innovación pública realizada por el Laboratorio de Gobierno junto con la Superintendencia de Pensiones.214 descargas
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Playbook for Innovation Learning2018, Bas Leurs, Isobel Roberts
En los últimos tres años, el equipo de Nesta Innovation Skills ha realizado numerosas conversaciones con colegas, socios, participantes y practicantes del área sobre la construcción de capacidades de innovación en el sector público. A partir de esto, es que nace este libro práctico, escrito para p…209 descargas
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¿Cuál es el modelo chileno de innovación pública? Seis años del Laboratorio de Gobierno2021, Laboratorio de Gobierno
Tomo 1 de "Otro Ángulo: Perspectivas de innovación pública"204 descargas
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¿Cómo lograr impacto en un proyecto de innovación pública? La Experiencia de Ágil2021, Laboratorio de Gobierno
Tomo 2 de "Otro Ángulo: Perspectivas de innovación pública"202 descargas
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Libro tejeRedes: Trabajo en Red y Sistemas de Articulación Colaborativos2016, Cristian Figueroa
El objetivo de la metodología tejeRedes es que las comunidades de emprendedores, equipos y organizaciones aprendan, diseñen, planifiquen e implementen una gestión o trabajo en red, a través de un sistema de articulación colaborativo, y promover el perfil del Articulador, que permita implementar las…200 descargas
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¿Cómo podemos innovar en el proceso de compra pública?2018, Dirección de Compra y Contratación Pública, Laboratorio de Gobierno, Ministerio…
En Chile y en el mundo, el debate sobre el rol y uso de las compras públicas como política pública ha ido aumentando en los últimos años. Tanto así, que a nivel internacional, las instituciones que rigen los sistemas de compras de los Estados se han ido modernizando sistemáticamente, Chile teniendo…194 descargas
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Catastro Atractivos Turísticos Turismo Municipal2019, Unidad de Destinos- Territorio y Medio Ambiente. Subdirección de Desarrollo Se…
Los atractivos turísticos son dinámicos, con el paso del tiempo van surgiendo nuevos, se van deteriorando o eliminando otros, razón por la cual es necesario realizar una actualización del Catastro. La actualización del Catastro está sujeta a la colaboración de las Direcciones Regionales de Turis…190 descargas
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Guía de Digitalización Transformación Digital2019, Ministerio Secretaría General de la Presidencia, División de Gobierno Digital
Versión 01 / Marzo 2019186 descargas
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Innovación en el sector público chileno: la experiencia y aprendizajes del Laboratorio de Gobierno2017, Valentina Arros y Álvaro Ramírez Alujas
El artículo tiene por objetivo reflexionar en torno a la experiencia de diseño e implementación del Laboratorio de Gobierno en el sector público chileno. Se reconstruye y analiza el proceso vivenciado desde los inicios del Laboratorio de Gobierno utilizando la metodología del doble diamante. Se id…175 descargas
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DIY: Desarrollo e impacto ya!2014, NESTA
Herramientas que permitirán inventar, adoptar o adaptar ideas que ofrecen mejores resultados.175 descargas
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Comunidades en Acción: Guía Práctica para construir Comunidades2023, Laboratorio de Gobierno
Nuestro objetivo con este documento es entregar herramientas y mejores prácticas que habiliten a cualquier persona que trabaje en el Estado y su organización para construir y liderar una comunidad.166 descargas
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¿Cómo desarrollar capacidades de innovación en el Estado? La Experiencia de la Red de Innovadores Públicos2021, Laboratorio de Gobierno
Tomo 4 de "Otro Ángulo: Perspectivas de innovación pública"165 descargas
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Experimenta: Construyendo la nueva generación de innovadores públicos en Chile2018, NESTA, Laboratorio de Gobierno, Bas Leurs, Paulina González-Ortega, Diana Hidal…
La prioridad estratégica con la que se consolidó el Laboratorio de Gobierno en 2015 ha sido construir capacidades para innovar y facilitar la innovación en el sector público chileno. Como parte de est155 descargas
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Cómo acercar los servicios digitales del Estado a las personas2021, División de Gobierno Digital, Ministerio Secretaría General de la Presidencia
Guía de Buenas Prácticas de Adopción Digital154 descargas
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Innovación y Co-creación: Nuevos desafíos para las políticas públicas2014, Cristina Zurbriggen y Mariana González
El gran desafío de las sociedades actuales se encuentra en la capacidad de desarrollar nuevas formas de trabajar colaborativamente con el objetivo de construir una visión-acción común para resolver problemas públicos complejos con una lógica transformadora. Estas transformaciones demandan nuevos ab…152 descargas
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Gestionar la Incertidumbre: La innovación como herramienta para abordar problemas complejos2020, Laboratorio de Innovación Pública (LIP), Centro de Políticas Públicas UC y la E…
Documento de Trabajo N°2145 descargas
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Ley de Transformación Digital Transformación Digital2019, Gobierno de Chile
Ley de Transformación Digital del Estado de Chile141 descargas
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Cómo impulsar la Transformación Digital en mi institución Transformación Digital2022, División de Gobierno Digital, Ministerio Secretaría General.
Documento que ofrece a los Coordinadores de Transformación Digital información importante para impulsar este proceso de cara a la implementación de la Ley N° 21.180.141 descargas
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Explorando variables que influyen en la percepción de seguridad de la ciudadanía en Chile2020, Laboratorio de Gobierno, Ministerio del Interior y Seguridad Pública, Banco Int…
Proyecto trabajado en conjunto entre el Ministerio del Interior y Seguridad Pública, Laboratorio de Gobierno y el Banco Interamericano de Desarrollo.139 descargas
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Designing for Public Services2016, IDEO, Design for Europe y Nesta
Bienvenido a esta colección de herramientas y métodos prácticos para usar en el diseño de servicios. Ya has llegado lejos en tu viaje, así que esperamos estés consciente que el diseño no es sólo para diseñadores ¡todos son capaces de diseñar!136 descargas
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Transformación digital y empleo público: el futuro del trabajo del gobierno2021, Banco Interamericano de Desarrollo, BID; Porrúa, Miguel; Lafuente, Mariano; Ro…
Desarrollado por el Banco Interamericano de Desarrollo136 descargas
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Innovando para una mejor gestión: La contribución de los laboratorios de innovación pública2016, Sebastián Acevedo y Nicolás Dassen
L os cambios tecnológicos, económicos y sociales de los últimos años exigen gobiernos capaces de adaptarse a nuevos desafíos y a las crecientes demandas de la ciudadanía. En muchos países y en distintos niveles de gobierno, esto ha llevado a la creación de laboratorios de innovación, unidades cuyo …131 descargas
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Manual Estado Verde2019, Ministerio de Medio Ambiente
Estado Verde, es un programa de acreditación que desarrolla el Ministerio del Medio Ambiente, cuyo objetivo es incorporar buenas prácticas ambientales en el quehacer diario de los órganos del Estado, mediante un proceso de acreditación que certifica que las entidades suscriptoras desarrollan distin…128 descargas
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Libro Interactivo de la Innovación2023, Observatorio de la Innovación en el Sector Público (OPSI) de la OCDE
Un viaje en tres pasos para poner en práctica la declaración sobre la innovación en el sector público127 descargas
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¿Pueden los Estados seguir gobernando nuevas ciudadanías bajo viejos paradigmas?2014, Juan Felipe López
El concepto de Gobierno Abierto ha emergido como un novedoso paradigma de política pública. Surge como respuesta a una ciudadanía más informada y demandante, que busca influir en el diseño y provisión de servicios públicos. La dimensión práctica de los componentes de Gobierno Abierto, sobre todo aq…126 descargas
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Big Data: Untapped potential for public value - Workshop for Chiefs of Services2019, Jane Wiseman
En el contexto del 1er Mes de la Innovación Pública, el Laboratorio de Gobierno, con el apoyo de la Universidad de Chile y el Banco Intercamericano para el Desarrollo, realizó el Workshop Big Data: Untapped potential for public value para Jefes de Servicio, dictado por Jane Wiseman, miembro del Ash…126 descargas
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Guía para el Diseño de interfaces web Institucional Transformación Digital2019, Ministerio Secretaría General de la Presidencia, División de Gobierno Digital
Desarrollada por el equipo de Diseño y usabilidad / División de Gobierno Digital / 24 de Marzo 2019 Versión 1125 descargas
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Design Thinking para liderar la innovación educativa Red de Innovación para la Transformación Educativa2022, Alejandra Moreno Chaux, Claudia Navarro Corona, Magdalena Fernandez Hermosilla,…
El presente manual tiene por objetivo llevar la metodología del Design Thinking a las comunidades escolares, con el fin de impulsar y facilitar procesos de innovación educativa,121 descargas
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