Publicaciones
Aquí encontrarás distintos tipos de materiales, herramientas y metodologías de innovación que podrás aplicar en tu día a día o bien para que puedas realizar tus propios talleres y encuentros; así como publicaciones de temáticas relacionadas a la innovación en el sector público.
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Innovar en el sector público: Desarrollando capacidades en Chile2017, OCDE
Este estudio examina cómo los servidores públicos en Chile contribuyen a la innovación en el sector público, brindando una visión de los desafíos que enfrentan y qué se puede hacer para fortalecer su capacidad para innovar en el sector público chileno.371 descargas
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DIY: Desarrollo e impacto ya!2014, NESTA
Herramientas que permitirán inventar, adoptar o adaptar ideas que ofrecen mejores resultados.175 descargas
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¿Pueden los Estados seguir gobernando nuevas ciudadanías bajo viejos paradigmas?2014, Juan Felipe López
El concepto de Gobierno Abierto ha emergido como un novedoso paradigma de política pública. Surge como respuesta a una ciudadanía más informada y demandante, que busca influir en el diseño y provisión de servicios públicos. La dimensión práctica de los componentes de Gobierno Abierto, sobre todo aq…126 descargas
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Ready or not? Taking innovation in the public sector seriously2007, Geoff Mulgan
De acuerdo a una lógica tradicional, las organizaciones públicas no pueden innovar. Las burocracias no tienen estímulos competitivos que lleven a la institución a crear nuevos productos y servicios. Sus reglas no consideran la creatividad u originalidad. Los servidores públicos son penalizados por …81 descargas
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Design and Innovation in the Public Sector: Matters of Design in Policy-Making and Policy Implementation2012, Sabine Junginger
A medida que más y más gobiernos buscan nuevos enfoques para formular e implementar políticas públicas que prometen innovar y transformar gobiernos, necesitamos comprender urgentemente las relaciones entre la formulación de políticas, implementación de políticas y el diseño. En este documento, se d…56 descargas
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Innovation Teams and Labs: A practice Guide2014, NESTA
Esta guía es parte de una ser de Guías Prácticas desarrolladas por el equipo de Capacidades de Innovación de Nesta. Esta guía ha sido diseñada para ayudarte a aprender sobre métodos y enfoques de innovación y ponerlos en práctica en tu trabajo.86 descargas
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Conferencia Internacional Estado Futuro 20162016, Laboratorio de Gobierno y OCDE
Estado Futuro fue una conferencia internacional, organizada en conjunto con la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OECD) el 30 y 31 de Marzo en el GAM, que abordo temáticas de innovación en el sector público, donde más de 300 expertos y actores – como Ministros, Jefes de …89 descargas
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Innovating the Public Sector: from Ideas to Impact2014, OCDE
En Noviembre del 2014, se realizó la Conferencia “Innovando en el sector público: de ideas a impacto”, organizado por la OCDE. El propósito general de la Conferencia, fue motivar a actores del sector público, investigadores, sociedad civil, e innovadores del sector privado, a compartir prácticas de…80 descargas
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Innovación y Co-creación: Nuevos desafíos para las políticas públicas2014, Cristina Zurbriggen y Mariana González
El gran desafío de las sociedades actuales se encuentra en la capacidad de desarrollar nuevas formas de trabajar colaborativamente con el objetivo de construir una visión-acción común para resolver problemas públicos complejos con una lógica transformadora. Estas transformaciones demandan nuevos ab…151 descargas
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Innovación municipal hoy: Casos exitosos en Chile2015, Centro de Políticas Públicas UC y BCI
La Incubadora de Gestión Municipal, una iniciativa UC – Bci, liderada por el Centro de Políticas Públicas UC con la colaboración de alumnos de la Escuela de Trabajo Social UC, han recopilado y sistematizado once innovaciones en gestión municipal desarrollada por diversas municipalidades de Chile. E…316 descargas
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The teams and funds making innovation happen in governments around the world2014, Ruth Puttick, Peter Baeck & Philip Colligan
Los gobiernos han encabezado algunas de las más grandes innovaciones en la historia moderna. Conducidos por liderazgos emprendedores y visionarios, los gobiernos de ciudad y nacionales son capaces de cosas impresionantes.53 descargas
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Innovando para una mejor gestión: La contribución de los laboratorios de innovación pública2016, Sebastián Acevedo y Nicolás Dassen
L os cambios tecnológicos, económicos y sociales de los últimos años exigen gobiernos capaces de adaptarse a nuevos desafíos y a las crecientes demandas de la ciudadanía. En muchos países y en distintos niveles de gobierno, esto ha llevado a la creación de laboratorios de innovación, unidades cuyo …130 descargas
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Growing Government Innovation Labs2017, FutureGov y UNDP
Con más de 5 años de aprendizaje - éxitos y fracasos- esta guía busca ayudar a quienes desean iniciar un Laboratorio de Innovación Gubernamental, ¿quizás han visto la oportunidad de mejorar un servicio público? ¿o tal vez están resolviendo problemas de nuevas maneras y quieren llevar esa experienci…51 descargas
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Innovación en el sector público chileno: la experiencia y aprendizajes del Laboratorio de Gobierno2017, Valentina Arros y Álvaro Ramírez Alujas
El artículo tiene por objetivo reflexionar en torno a la experiencia de diseño e implementación del Laboratorio de Gobierno en el sector público chileno. Se reconstruye y analiza el proceso vivenciado desde los inicios del Laboratorio de Gobierno utilizando la metodología del doble diamante. Se id…174 descargas
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Libro tejeRedes: Trabajo en Red y Sistemas de Articulación Colaborativos2016, Cristian Figueroa
El objetivo de la metodología tejeRedes es que las comunidades de emprendedores, equipos y organizaciones aprendan, diseñen, planifiquen e implementen una gestión o trabajo en red, a través de un sistema de articulación colaborativo, y promover el perfil del Articulador, que permita implementar las…200 descargas
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Designing for Public Services2016, IDEO, Design for Europe y Nesta
Bienvenido a esta colección de herramientas y métodos prácticos para usar en el diseño de servicios. Ya has llegado lejos en tu viaje, así que esperamos estés consciente que el diseño no es sólo para diseñadores ¡todos son capaces de diseñar!136 descargas
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Embracing Innovation in Government: Global Trends 20182018, OCDE
Este reporte realiza una revisión global de las formas en la que los gobiernos están transformando sus formas de operar y mejorando la vida de los ciudadanos a través de la innovación. Incluye una extensa investigación en donde se identifican 276 iniciativas innovadoras en 58 países. El informe con…87 descargas
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Innovación pública: Un modelo de aportación de valor2013, Carmina Sánchez, Marcelo Lasagna & Xavier Marcet
Este libro tiene por objetivo convertirse en una herramienta metodológica que ayude a los gestores públicos del mundo hispanohablante a diseñar e implementar modelos de innovación en sus propios servicios, de forma que les permita fomentar la cultura innovadora, identificando sus barreras y aprovec…319 descargas
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Descubriendo el desafío: Un viaje a la innovación pública2018, Wilson Espinoza Chamorro
El programa Experimenta, conforma una de las líneas de trabajo que lidera el Laboratorio de Gobierno en Chile, con el objetivo de generar habilidades, conocimientos y motivaciones en los funcionarios públicos, que a su vez permitan desarrollar, apoyar y sostener en el tiempo, procesos de innovación…235 descargas
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Un Estado innovador para las personas: Los primeros años del Laboratorio de Gobierno2018, Laboratorio de Gobierno
Este libro es el el reflejo de una de las caras más lindas del Estado: de personas comprometidas, de alianzas público privadas, del compromiso por las cosas bien hechas, sin mucha estridencia y pensadas simplemente para servir de la mejor manera posible a las personas. Acá está retratado un crecie…334 descargas
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Playbook for Innovation Learning2018, Bas Leurs, Isobel Roberts
En los últimos tres años, el equipo de Nesta Innovation Skills ha realizado numerosas conversaciones con colegas, socios, participantes y practicantes del área sobre la construcción de capacidades de innovación en el sector público. A partir de esto, es que nace este libro práctico, escrito para p…209 descargas
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(Re) conocernos. ENEDI 20172017, ENEDI
Luego de más de un año de trabajo y organización para el Encuentro Nacional de Escuelas de Diseño 2017 (enedi), que se realizó entre el 17 y 20 de Octubre en Santiago, damos la bienvenida a esta publicación recopilatoria de lo que fue la quinta versión del encuentro, que se instala como otro de los…63 descargas
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Experimenta: Construyendo la nueva generación de innovadores públicos en Chile2018, NESTA, Laboratorio de Gobierno, Bas Leurs, Paulina González-Ortega, Diana Hidal…
La prioridad estratégica con la que se consolidó el Laboratorio de Gobierno en 2015 ha sido construir capacidades para innovar y facilitar la innovación en el sector público chileno. Como parte de est154 descargas
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¿Cómo podemos innovar en el proceso de compra pública?2018, Dirección de Compra y Contratación Pública, Laboratorio de Gobierno, Ministerio…
En Chile y en el mundo, el debate sobre el rol y uso de las compras públicas como política pública ha ido aumentando en los últimos años. Tanto así, que a nivel internacional, las instituciones que rigen los sistemas de compras de los Estados se han ido modernizando sistemáticamente, Chile teniendo…194 descargas
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Permitido innovar: ¿Cómo podemos resolver problemas públicos a través de Concursos de Innovación Abierta?2018, Laboratorio de Gobierno
El Estado no tiene todas las respuestas. La búsqueda de soluciones innovadoras para desafíos públicos clave debe abrirse a las ideas que viven fuera del ámbito de lo público. En esta Guía para resolver problemas públicos a través de concursos de innovación abierta encontrarás herramientas, metod…1062 descargas
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Permitido Innovar: ¿Cómo podemos resolver problemas públicos a través de Proyectos de Innovación?2018, Laboratorio de Gobierno
Incluir nuevos enfoques y miradas sobre un problema, que sean útiles para lo que necesitan las personas y que se transforme en una solución con impacto, son las bases para encauzar un proyecto de innovación en las instituciones del Estado. En esta Guía para transformar el Estado Chileno, encontr…2157 descargas
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Red de innovadores Públicos: Servidores Públicos co-creando el Estado del futuro2018, Centro de Políticas Públicas UC y Laboratorio de Gobierno
El presente reporte permite exponer algunos hallazgos clave para destacar el valor único de la Red de Innovadores Públicos a nivel nacional, así como recopilar algunas recomendaciones que el Centro de Políticas Públicas UC entrega para el desarrollo, fortalecimiento y proyección de la Red de Innova…245 descargas
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Experiencias de Innovación Pública2018, Facultad de Economía y Negocios de la Universidad de Chile y Laboratorio de Gob…
Esta publicación conjunta entre la Facultad de Economía y Negocios de la Universidad de Chile y el Laboratorio de Gobierno, realiza un análisis sobre 24 casos de innovación.567 descargas
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Permitido innovar: ¿Cómo podemos facilitar espacios presenciales a través de la innovación pública? Comunidad de Facilitación para la Innovación Pública2019, Laboratorio de Gobierno
La colaboración e intercambio de ideas entre distintos actores en un mismo espacio, al momento de desarrollar un plan de innovación, permite co-crear en conjunto un mismo objetivo y metodologías a seguir. Es por ello que hemos identificado que la manera más efectiva de desarrollar innovación púb…1190 descargas
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Estrategia de Transformación Digital del Estado - Hoja de Ruta 2018-2022 Transformación Digital2018, División de Gobierno Digital Segpres
Estrategia de Transformación Digital del Estado de Chile, incluyendo principios operacionales, líneas de acción y hoja de ruta al año 2022406 descargas
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Catastro Atractivos Turísticos Turismo Municipal2019, Unidad de Destinos- Territorio y Medio Ambiente. Subdirección de Desarrollo Se…
Los atractivos turísticos son dinámicos, con el paso del tiempo van surgiendo nuevos, se van deteriorando o eliminando otros, razón por la cual es necesario realizar una actualización del Catastro. La actualización del Catastro está sujeta a la colaboración de las Direcciones Regionales de Turis…188 descargas
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Educación Financiera en materia de endeudamiento Educación Financiera2019, Hugo Sánchez Ramírez, Superintendente de Insolvencia y Reemprendimiento
Columna del Superintendente de Insolvencia y Reemprendimiento, Hugo Sánchez, sobre la labor de educación financiera que realiza la Superir.70 descargas
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Protocolo Vitulus Machos de lechería Innovación Los Ríos2017, Emilio Martinez - Universidad Austral de Chile
VITULUS Machos de lechería, es un sistema de crianza recomendado para terneros machos de razas lecheras y cruzas, para ser usado en un sistema de crianza artificial hasta los 6 meses de edad.13 descargas
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Big Data: Untapped potential for public value - Workshop for Chiefs of Services2019, Jane Wiseman
En el contexto del 1er Mes de la Innovación Pública, el Laboratorio de Gobierno, con el apoyo de la Universidad de Chile y el Banco Intercamericano para el Desarrollo, realizó el Workshop Big Data: Untapped potential for public value para Jefes de Servicio, dictado por Jane Wiseman, miembro del Ash…126 descargas
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Ley de Transformación Digital Transformación Digital2019, Gobierno de Chile
Ley de Transformación Digital del Estado de Chile141 descargas
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Estadísticas Ley 20.720 año 2019 Educación Financiera2020, Superintendente de Insolvencia y Reemprendimiento, Hugo Sánchez Ramírez.
¿Cuánto creció el número de liquidaciones el año pasado? ¿Crecieron las renegociaciones? ¿Cuál es el perfil de los que usan más los procedimientos? Las respuestas a estas preguntas conócelas a continuación.12 descargas
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Manual Estado Verde2019, Ministerio de Medio Ambiente
Estado Verde, es un programa de acreditación que desarrolla el Ministerio del Medio Ambiente, cuyo objetivo es incorporar buenas prácticas ambientales en el quehacer diario de los órganos del Estado, mediante un proceso de acreditación que certifica que las entidades suscriptoras desarrollan distin…128 descargas
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Guía de Composición y Diseño Operacional de Ciclovías.2020, Ministerio de Transporte y Comunicaciones
Con el fin de acelerar el análisis y aprobación de proyectos de ciclovías considerando el incremento de usuarios de modos de transporte no motorizados, tales como bicicletas y scooters, el Ministerio de Transportes y Telecomunicaciones elaboró la “Guía de Composición y Diseño Operacional de Cicloví…37 descargas
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Guía de Lenguaje Claro: ¿Cómo podemos generar una comunicación simple, clara y efectiva entre el Estado y la ciudadanía? Comunidad de Facilitación para la Innovación Pública2020, Laboratorio de Gobierno
Uno de los desafíos que existe en gran parte del sector público, es mejorar la fluidez y la calidad de la comunicación que se intercambia entre funcionarios de las instituciones y los usuarios. Así, decidimos abordar el reto de impactar en la experiencia del usuario y facilitar la interacción del l…1893 descargas
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Modelo de Gobierno Abierto para Municipios Rurales - Oportunidades y barreras desde la experiencia de Calle Larga Gobierno Abierto2019, Carlos Aguilar Volta
Paper en inglés sobre una investigación que desarrollé en la comuna de Calle Larga y su municipio.79 descargas
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Guías de trabajo a distancia en el Estado Trabajo a distancia en el Estado2020, Laboratorio de Gobierno y Servicio Civil
¿Cómo trabajar en tiempos de emergencia sanitaria?1158 descargas
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Guía de actuación: Recomendaciones para mujeres que viven violencia en situación de permanencia domiciliaria derivada del estado de alerta sanitaria por COVID 192020, Ministerio de la Mujer y la Equidad de Género
Primera guía digital para las mujeres que viven violencia, que reúne en un solo lugar todas las recomendaciones para26 descargas
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Guía de Digitalización Transformación Digital2019, Ministerio Secretaría General de la Presidencia, División de Gobierno Digital
Versión 01 / Marzo 2019186 descargas
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Guía para el Diseño de interfaces web Institucional Transformación Digital2019, Ministerio Secretaría General de la Presidencia, División de Gobierno Digital
Desarrollada por el equipo de Diseño y usabilidad / División de Gobierno Digital / 24 de Marzo 2019 Versión 1125 descargas
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Gestión Documental del Estado Transformación Digital2019, División de Gobierno Digital, Ministerio Secretaría General de la Presidencia
Guía Tecnica, Abril 2019, Versión 01215 descargas
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Guía para la formulación de proyectos TI 2021 Transformación Digital2020, Dirección de Presupuestos, División de Gobierno Digital DGD, Ministerio Secreta…
Versión 02 / Abril 2020218 descargas
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Índice de Gobierno Digital OCDE 20192020, OCDE
Resultados y mensajes claves - ¿Cómo avanzan los países hacia un gobierno digital?76 descargas
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Explorando variables que influyen en la percepción de seguridad de la ciudadanía en Chile2020, Laboratorio de Gobierno, Ministerio del Interior y Seguridad Pública, Banco Int…
Proyecto trabajado en conjunto entre el Ministerio del Interior y Seguridad Pública, Laboratorio de Gobierno y el Banco Interamericano de Desarrollo.136 descargas
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