Los Laboratorios efectivos e inspiracionales, existen en muchos países desarrollados. En Europa occidental, MindLab (Dinamarca) y el Behavioural Insights Team (Reino Unido), empujan a sus gobiernos a re imaginar los servicios públicos. En Asia, la fantástica Oficina de Innovación en Seúl, Corea del Sur, co diseña mejores servicios con ciudadanos.

Sin embargo, esta guía está orientada más allá de un contexto de desarrollo. Creemos que nuestra experiencia colectiva de iniciar Laboratorios en Eurasia, Asia y el Medio Oriente, es directamente transferible a otras regiones que están enfrentando desafíos similares, como por ejemplo, la pobreza y desigualdad, o de una historia reciente de democratización hacia un gobiernos más abiertos.

Entre regiones hay oportunidades similares también: la habilidad de construir servicios públicos modernos y de calidad mundial, superando los sistemas heredados. Los Laboratorios de innovación gubernamental en países en vías de desarrollo, tienen una especial importancia cultura y política. Ellos entregan mejores servicios públicos, sí, pero también empujan a los gobiernos a interactuar con la ciudadanía más abiertamente, liderando democracias más saludables y un mejor desarrollo económico.

Mantener y escalar Laboratorios de Innovación Gubernamental es desafiante. No menos de nueve oficinas del país del PNUD han solicitado apoyo en los últimos seis meses preguntando ¿por dónde empezamos? ¿cuál debiese ser nuestro primer proyecto?

Nosotros no ofrecemos un “cómo hacer” la innovación, ya que existen muchas guías. En cambio, presentamos la historia de cómo se desarrollan laboratorios de innovación gubernamental en regiones como la nuestra: orgánicas y orientadas a las personas, que a menudo operan bajo el radar hasta que es seguro emerger. Compartimos los giros y vueltas al crearlos, la puesta en marcha y la ampliación de los Laboratorios, los diversos desafíos y fracasos que se enfrentan, tanto como éxitos.

Esperamos que esta guía sea útil para comenzar su propio viaje.