División de Gobierno Digital, Ministerio Secretaría General de la Presidencia
Guía Tecnica, Abril 2019, Versión 01
Publicaciones
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Cómo acercar los servicios digitales del Estado a las personas
Guía de Buenas Prácticas de Adopción Digital
Año publicación: 2021
Categoría: Guías y Manuales
País: Chile
Idioma: Español
Extracto
Con el objetivo de apoyar a las instituciones públicas en el proceso de digitalización de servicios a las personas, es que el Consejo de Servicios, instancia coordinada por la División de Gobierno Digital del Ministerio Secretaría General de la Presidencia, desarrolló de manera colaborativa esta Guía de Buenas Prácticas de Adopción Digital, que contiene lineamientos, recomendaciones y recursos de apoyo para la construcción de mejores servicios destinados a las personas, en base a la experiencia de 10 instituciones con alto volumen de atención ciudadana.
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