Ciudadanía y Nuevos Desafíos para el Estado: ¿Hacia dónde va la experiencia usuaria en el Estado?
Información de la actividad.
Te invitamos a participar de este seminario donde abordaremos la experiencia usuaria en el Estado frente a las nuevas necesidades y expectativas ciudadanas.
Bienvenida: Claudia Sanhueza, Subsecretaria de Hacienda, Ministerio de Hacienda.
Exponen:
Paula Wuth
Diseñadora de Servicios y Experiencia PUC
“Diseño para la experiencia usuaria del futuro: participación, experimentación y nuevos significados”
Erika Maira
Gerenta División Víctimas. Fiscalía Nacional
“¿Medir Satisfacción nos ayuda a mejorar? Aprendizajes y Desafíos”
Victor Makrinov
Encargado de gestión y despliegue de ChileValora
“Certificación de Competencias Laborales y Experiencia Usuaria”
Actividad organizada por "REUNE: Red de Experiencia de Usuarios en el Estado"
¡Unete a la comunidad!
Contenido y links de la actividad
Gracias por participar de esta actividad
PRESENTACIONES EN PDF :
- Erika Maira: “¿Medir Satisfacción nos ayuda a mejorar? Aprendizajes y Desafíos” ( PRONTO)
- Victor Makrinov: “Certificación de Competencias Laborales y Experiencia Usuaria”
Comentarios de la red de Innovadores públicos (2)
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