Documento referencial para servicios públicos · Sistema Nacional de Apoyos y Cuidados – Chile Cuida

Versión para representantes institucionales · agosto 2026

Establecer un estándar común, simple y replicable para que los servicios públicos implementen o fortalezcan la atención presencial preferencial de personas cuidadoras acreditadas mediante el Registro Social de Hogares (RSH), incorporando enfoque de derechos humanos, género, accesibilidad universal, buen trato y mejora continua.

Este documento constituye un protocolo marco de adhesión y adaptación institucional. Está diseñado para ser presentado a directoras/es y representantes de servicios públicos, quienes podrán incorporarlo a sus procedimientos internos según sus competencias, normativa sectorial, infraestructura y sistemas de atención. No sustituye prioridades legales especiales ni protocolos de urgencia existentes.

Personas cuidadoras informales no remuneradas cuya condición se encuentre acreditada mediante Credencial de Persona Cuidadora —física o digital—vigente asociado al Complemento por Cuidados del RSH. La acreditación administrativa evita que el servicio vuelva a exigir antecedentes destinados a demostrar la situación de cuidado.