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Diseño de la experiencia del ciudadano para la transformación digital

Banco Interamericano de Desarrollo

Las instituciones se están dando cuenta, ahora más que nunca, que la transformación digital no es sólo necesaria sino urgente e
inevitable.

Año publicación: 2021

Categoría: Reportes

Idioma: Español


Extracto

En el centro de la transformación digital están los seres humanos. La tecnología, los procesos, los productos y los servicios deben diseñarse para y con los usuarios para proveer una experiencia agradable, y aportar valor a la vida cotidiana.

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